Términos del servicio

1. Naturaleza del servicio

EcoTaxi actúa exclusivamente como plataforma de intermediación entre el pasajero y socios conductores afiliados.

EcoTaxi no presta directamente el servicio de transporte: el traslado lo realiza el socio conductor afiliado que acepta el viaje.

2. Responsabilidades de EcoTaxi

EcoTaxi gestiona todo el transporte mediante socios conductores afiliados y garantiza el cumplimiento y la calidad del servicio.

Las calificaciones y reclamos de los pasajeros se atienden por los canales de EcoTaxi y del hotel.

3. Uso por el hotel y sus huéspedes

El hotel solicita viajes en nombre de sus huéspedes y de su personal, y es responsable de la veracidad de los datos que registra.

Los viajes por cuenta del hotel se facturan al hotel. Los viajes pagados en efectivo se cobran directamente al socio conductor y no forman parte de la liquidación del hotel.

4. Datos personales

Los datos del pasajero (nombre, teléfono, ubicación del viaje) se usan únicamente para coordinar el servicio, dar seguimiento al viaje y atender reclamos.

5. Contacto

Para consultas o reclamos, comuníquese con la administración de su hotel o con EcoTaxi.